Política de Retirada na Loja

O Centro do Celular oferece retirada presencial em sua loja física em Cascavel/PR para produtos adquiridos ou reservados por meio da loja on-line. Esta política explica como funciona a confirmação, disponibilidade e retirada do pedido.

Como funciona a retirada

• O cliente escolhe o produto disponível na loja on-line.
• O pedido ou reserva segue o fluxo de confirmação e pagamento aplicável.
• A retirada somente deve ser realizada após a confirmação de que o pedido está aprovado e disponível.
• O produto é retirado presencialmente na loja física do Centro do Celular.

Local de retirada

Centro do Celular
Rua Carlos de Carvalho, 3679 — Centro
Cascavel/PR

Esse é o único local de retirada dos pedidos elegíveis.

Horário para retirada

• Segunda a sexta: 09:00 às 18:00
• Sábado: 09:00 às 12:30
• Domingo: fechado

A retirada deve ocorrer dentro do horário de atendimento da loja.

Confirmação antes da retirada

O cliente deve aguardar a confirmação de:

• aprovação do pedido e do pagamento, quando aplicável;
• disponibilidade do produto;
• liberação para retirada.

Não é possível retirar o produto antes dessa confirmação. Quando houver número de pedido, ele poderá ser solicitado no momento da retirada.

O que apresentar

Na retirada, o cliente deverá apresentar:

• número ou identificação do pedido, quando disponível;
• documento de identificação do titular da compra, quando necessário.

Retirada por outra pessoa

Caso a retirada seja realizada por outra pessoa, entre em contato com a loja previamente para receber as orientações necessárias.

Prazo para retirada

O pedido deverá ser retirado dentro do prazo informado na confirmação da compra ou reserva. Caso o cliente não consiga comparecer dentro desse período, recomendamos entrar em contato com a loja para verificar a manutenção da reserva e a disponibilidade do produto.

Disponibilidade do produto

A disponibilidade mostrada na loja on-line representa o estoque informado no momento da consulta. O pedido ou reserva somente é considerado confirmado após a validação final. Em situações excepcionais de divergência de estoque, a loja entrará em contato com o cliente para orientação.

Cancelamento antes da retirada

Solicitações de cancelamento serão analisadas conforme a situação do pedido, a forma de pagamento, a legislação aplicável e nossa Política de Garantia, Trocas e Devoluções.

Reembolsos

Quando houver direito a reembolso, o Centro do Celular processará o reembolso em até 7 (sete) dias após a aprovação do cancelamento ou devolução. O prazo para o crédito aparecer na conta ou fatura poderá variar conforme o meio de pagamento e a instituição financeira.

Retirada exclusivamente presencial

Os produtos disponibilizados nesta loja on-line são destinados à retirada presencial na loja física do Centro do Celular em Cascavel/PR. Atualmente não realizamos envio ou entrega nacional por meio desta loja on-line.

Dúvidas sobre a retirada

• Telefone: (45) 3035-2700
• WhatsApp: (45) 99846-7159
• E-mail: contato@centrodocelular.com.br
• Endereço: Rua Carlos de Carvalho, 3679 — Centro, Cascavel/PR
• Segunda a sexta: 09:00 às 18:00 · Sábado: 09:00 às 12:30 · Domingo: fechado

Consulte também nossa Política de Garantia, Trocas e Devoluções.

Centro do Celular · CNPJ 07.920.193/0001-48 · Cascavel/PR.